Garantías de Paneles Solares
Protegemos tu inversión con garantías completas que te brindan tranquilidad por décadas.
Cobertura completa desde la instalación hasta 25 años de funcionamiento
Tipos de Garantía
Garantía de Paneles Solares
Los paneles solares mantienen al menos el 80% de su producción original durante 25 años.
Cobertura incluida:
- Garantía de producto: 12 años
- Garantía de rendimiento: 25 años
- Cobertura contra defectos de fabricación
- Protección contra degradación excesiva
- Reemplazo gratuito en caso de falla
Garantía de Inversor
El inversor mantiene su funcionamiento óptimo durante toda la garantía.
Cobertura incluida:
- Garantía estándar: 10 años
- Extensión disponible: 15-20 años
- Reemplazo por falla técnica
- Soporte técnico especializado
- Actualización de firmware incluida
Garantía de Instalación
Garantizamos la calidad de nuestro trabajo de instalación por 5 años completos.
Cobertura incluida:
- Mano de obra certificada
- Materiales de instalación incluidos
- Corrección de problemas sin costo
- Mantenimiento preventivo
- Inspección técnica anual
Garantía de Estructura
La estructura de montaje está garantizada contra defectos y corrosión.
Cobertura incluida:
- Aluminio anodizado de calidad
- Resistencia a condiciones climáticas
- Tornillería en acero inoxidable
- Protección contra corrosión
- Reemplazo de componentes defectuosos
Detalles de Cobertura
¿Qué cubre la garantía?
- Defectos de fabricación de equipos
- Fallas en el funcionamiento del sistema
- Problemas de instalación
- Degradación excesiva de paneles
- Mano de obra para reparaciones
¿Qué NO cubre la garantía?
- Daños por desastres naturales extremos
- Vandalismo o sabotaje
- Modificaciones no autorizadas
- Mantenimiento regular
- Daños por negligencia del usuario
Proceso de garantía
- Contacto directo con soporte técnico
- Diagnóstico remoto del sistema
- Visita técnica si es necesario
- Reparación o reemplazo gratuito
- Seguimiento post-reparación
Nuestros Compromisos de Servicio
Tiempo de respuesta
Máximo 24 horas para atender tu solicitud de garantía.
Soporte técnico
Equipo especializado disponible de lunes a viernes.
Monitoreo remoto
Supervisión continua del rendimiento de tu sistema.
Mantenimiento preventivo
Inspección anual incluida durante el período de garantía.
Marcas con Garantía Extendida
Trina Solar
Canadian Solar
Huawei
SMA
Trabajamos únicamente con marcas reconocidas internacionalmente
Preguntas Frecuentes
¿Cómo hago válida mi garantía?
Contacta nuestro servicio técnico con tu número de instalación. Realizaremos un diagnóstico remoto y, si es necesario, enviaremos un técnico especializado.
¿Qué sucede si mi sistema no produce lo esperado?
Si la producción está por debajo del 80% de lo estimado debido a fallas de equipos, la garantía cubre la reparación o reemplazo sin costo adicional.
¿Puedo transferir la garantía a un nuevo propietario?
Sí, las garantías son transferibles. El nuevo propietario debe notificar el cambio de titularidad para mantener la cobertura vigente.
¿Cómo se determina si un panel está defectuoso?
Utilizamos mediciones de rendimiento, inspección visual y pruebas técnicas para determinar si un panel cumple con las especificaciones de garantía.
¿Necesitas hacer uso de tu garantía?
Nuestro equipo técnico está disponible para ayudarte con cualquier problema o consulta sobre tu sistema solar.
Horario de atención: Lunes a Viernes 8:00 - 18:00